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国家税务总局杭州市税务局关于防范新型冠状病毒传播的办税提示
尊敬的纳税人、缴费人：
近期，全国多个地区出现新型冠状病毒感染的肺炎疫情，党中央高度重视，习近平总书记作出重要指示，举国上下全力防控。浙江省已率先启动重大公共突发卫生事件一级响应。办税服务厅作为人口较为密集的公共场所，是疫情防范的重点区域，为保障公众健康，国家税务总局杭州市税务局在此温馨提醒，疫情防控期间，“非必须，不窗口”，建议您尽量选择浙江省电子税务局、浙里办APP、邮寄等“非接触式”途径办理涉税（费）业务，减少现场办税次数，最大程度降低交叉感染的风险。
一、常见涉税（费）业务办理
浙江省电子税务局（网址：https://etax.zhejiang.chinatax.gov.cn）提供“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常用申报、缴税、代开发票和其它涉税（费）申请业务均可办理。您也可通过各地办税服务厅、政务大厅的24小时自助办税设备办理相关业务。如您有下列常规业务需要办理，具体网上办税流程如下：
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路径：首页——我要办税——发票使用——发票领用
选择“申请类型”为“发票验旧领新”后点击“生成验旧信息”，选择“发票领用”渠道为“邮寄”，勾选需领用发票名称，填写相关信息，完成申请。
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路径：首页——我要办税——发票使用——专用发票代开(代征附加税)/普通发票代开(代征附加税)。
自然人可申请代开增值税普通发票；未申请自开专票的小规模纳税人可申请代开增值税专用发票。
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1、企业完税证明查询及打印
路径：首页——我要办税——证明开具——税收完税证明（文书式）
选择打印格式“明细”或者“汇总”后，可以按照“所属期”或“缴款时间”选择税款期间，点击“查询完税信息”验证税款信息无误后，点击“开具打印证明”。
2、自然人个人所得税完税证明查询及打印
路径：首页——我要办税——个税业务——个人所得税完税证明开具
可开具2019年1月1日前完税证明。
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路径：首页——我要办税——个性服务——跨区域涉税事项综合管理（首页——套餐业务——跨区域涉税事项综合管理）
在浙江省内存在跨区域涉税事项的企业可通过该模块完成“跨区域涉税事项报告+报验登记”、“跨区域建筑服务预缴”、“跨区域涉税事项反馈+缴销”。办理“跨区域涉税事项报告”时，请准确填选“纳税人资格”和“计税方式”；办理预缴业务和反馈业务时，请注意选择正确的跨区域涉税事项报告编号。
二、个人所得税相关业务
如果您需要填报个人所得税专项附加扣除，请登录自然人电子税务局（网址：https://etax.chinatax.gov.cn/）或个人所得税APP办理。如果您需要了解本人2019年度及以后的收入或个人所得税纳税情况，请登录个人所得税APP进行查询。
三、个体工商户、灵活就业人员及城乡居民社保费缴费
�。ㄒ唬┤绻枰炖砀鎏骞ど袒绫＝煞�，可通过以下方式办理：1、登录浙江省电子税务局进行社保费申报、扣款；2、已签订TIPS扣款协议且实行批扣的，系统将自动发起扣款。
�。ǘ┤绻枰炖砹榛罹鸵等嗽奔俺窍缇用裆绫＝煞�，可通过以下方式办理：1、登录支付宝，搜索“浙江税务社保缴费”，点击进入办理缴费；2、登录浙江省电子税务局办理缴费；3、已与银行签订扣款协议的，系统将自动发起扣款。
四、涉税（费）咨询服务
如果您需要咨询涉税（费）问题，可登录征纳沟通平台咨询智能客服，“税小蜜”将为您提供24小时不间断服务。节后工作日期间，如有涉税（费）问题，欢迎拨打12366纳税服务热线咨询；如遇电子税务局操作问题，可拨打4008012366客服热线咨询。
国家税务总局杭州市税务局将通过“非接触式”途径，为您提供优质便捷的服务，如果您有特殊业务必须要到办税服务厅窗口办理，您可通过各地税务机关提供的电话、微信等预约办税渠道提前进行预约，避免长时间排队。在此新春佳节之际，恭祝全市纳税人、缴费人健康平安、祥和幸福！
国家税务总局杭州市税务局
2020年1月28日
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