升级版V2.0的用户进入开票提示税控发票开票软件(金税盘版)异常怎么办?
【问题原因】:一些杀毒软件误将开票软件认为病毒所致。例如,以江民杀毒软件为例,误将开票软件识别为木马所导致。
【解决方案】:需要在杀毒软件中将开票软件设为为安全可信任的程序,不同杀毒软件中的设置方法有所不同,以江民杀毒软件为例,在杀毒软件“隔离区”或“文件恢复区”将开票软件恢复,再将相关文件添加到白名单 。点击“黑白名单管理”,把开票软件设置为不扫描。
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