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发货物流损坏赔偿应如何操作

首先商品是否有保价,这点很重要,未保价的货物理赔时按照运费的3-5倍理赔的,这点你填写托运单的时候背面条款里面有,虽然是霸王条款但是暂时是改变不了的.

其次货物损坏的原因,是物流在托运环节导致的,还是说由于发货时包装不到位导致货物受损.良好的包装在合理运输途,一般不会受损,肯定有的环节出问题.

如果完全是物流公司的责任,直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司.投诉类型选择:沟通方式不畅 ,选其直接退回物流公司处理,跟物流公司协商解决事情,尽量得到合适的赔偿.

中国的物流术语标准将物流定义为:物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程.

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