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面对当前疫情形势，陕西省税务部门制定下发支持疫情防控和企业复工复产30条贯彻落实措施。强化政策落实协同机制，构建重点企业包联机制和政策答疑“直通车”机制，多措并举缓解复工企业资金难问题，重点围绕税费优惠政策，聚焦“懂政策、会操作、快享受”，确保政策宣传到位、落实到位、支持到位，全力促进企业复工复产，推动经济社会高质量发展。

据介绍，陕西税务部门大力倡导“尽可能网上办、非必须不见面”，拓展“非接触式”办税缴费服务，推行“网上即时办、线下预约办、热线指导办、急事主动办”的“四办”模式。目前，全省网上办税事项达到372项，累计办理业务542万笔，“非接触式”比例达到82.1%，网上申报率达到99.3%。

他们组织实施了一系列密切税企沟通、强化精准帮扶、助力企业发展的服务举措。截至3月30日，全省税务部门已定点联系疫情防控重点保障物资生产企业50.1万户。依托纳税信用体系，深化“税银互动”，联合27家金融机构为5027户企业提供信贷支持23.9亿元，帮助小微企业解决资金紧张的实际困难。

同时，陕西省税务局运用税收大数据，从全省纳税人中梳理出127万余户可享受支持疫情防控相关优惠政策的纳税人名单，为每户纳税人量身定制宣传内容，逐户定点推送税收优惠政策和省政府“金融财税、稳岗稳企、奖补降费”等支持复工复产优惠政策1109.8万条。

在税收助力稳外贸稳外资方面，税务总局提高了1464项产品的出口退税率。为确保政策落地落细，陕西省税务部门第一时间更新2020年省级重点出口企业名单，及时征询企业复工复产情况及存在的困难，并进行“一对一”线上宣传辅导。

以西安市为例，截至3月底，共办理出口企业申报退税8.93亿元,平均办理时限仅3.5天，较国家税务总局提出的出口退税平均办理时限8个工作日提速56%。

陕西省税务局党委委员、总经济师张金山表示，陕西省税务部门将继续采取积极有效措施，不断拓展宣传辅导渠道，优化服务举措，确保各项税费优惠政策和办税缴费服务举措落到实处，助力市场主体复工复产和经济社会发展，为陕西“战疫情、稳经济”作出积极贡献。