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一、门店版的工作原理：　　1）总公司将商品、往来单位、职员及库存状况等基本信息通过市话网或软盘传递到各门店，供各门店录入销售时直接调用（注意：在门店版中，上述基本信息不允许被修改、删除和添加，以保证门店和总公司的数据的一致性，并使门店管理的操作最大可能的简单化）。　　2）门店可以将每天的销售（包括退货）数据传递给总公司。总公司的《管家婆》豪华版,辉煌版，可以直接接收门店的销售数据，而不需要重复录入。　　二、门店版运行过程出现错误，提示“10093 .W  ERROR”。　　错误原因：网络适配器未设置或设置不对。　　解决方法：在[控制面板]里选择[网络]，添加网络适配器或重新设置网络适配器。(选择MICROSOFT网络适配器.)　　三、门店版的数据能够下传，不能上传。　　产生原因：该门店所对应的数据传输路径不存在。　　解决方法：在辉煌版或豪华版的门店数据接口中将该门店删除，重新注册即可。　　四、如果辉煌版和门店版传输数据时提示“找不到1号盘”。　　产生原因：门店版的版本与辉煌版的版本不匹配。解决方法：将门店版或辉煌版升级到同一版本。　　五、门店版在手动装入数据时提示“REMOTE.EXE  ERROR”。　　解决方法：将操作系统WINDOWS重新安装即可。　　六、门店版与辉煌版的数据传输路径对应关系。　　解答：分别在辉煌版的安装路径下　　grasp\remote\men（基本信息）　　men2（门店版对应的路径）―――  门店1　　men3（门店版对应的路径）――― 门店2　　七、如果门店版结存数据时提示“选择仓库错误”。　　解决方法：检查辉煌版中是否已先指定了门店仓库，同时门店版处是否也指定了已注册的仓库。　　八、辉煌版与门店版之间装入或接收数据时，系统提示：'文件创建错误,请确认写保护处于打开状态，然后重试！'　　错误原因：1）电脑中安装了WINZIP8.0以上的版本或者安装了ZIP2000等自动压缩文件；　　2）辉煌版的传送数据或门店版的结存数据的属性是“只读”。　　解决方法：1）将这些文件删除即可；　　2）把文件只读的属性去掉。　　九、为何门店版正常接收数据后发现库存商品只有名称而无数量和金额。　　错误原因：是由于门店版中未指定默认仓库。解决方法：进入门店版在[用户配置]/[超级用户配置]中指定正确的默认仓库即可解决此问题。