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OA办公自动化的演变　　办公自动化（Office Automation，简称OA）是在70 年代中期发达国家为解决办公业务量急剧增加对企业生产率产生巨大影响问题的背景下，发展起来的一门综合性技术。它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。我国的OA 软件业经过从二十世纪80 年代末至今近二十年的发展，已从最初的提供面向单机的辅助办公产品，发展到今天的可提供面向企业级应用的大型协同工作产品。其发展大致经历了三个阶段：　　80 年代──第一代办公自动化系统。随着个人电脑的迅速发展而走进办公室，处理简单的办公事务，完成文件起草、编辑修改、打印输出、存档等办公室常规工作，管理单位人、财等信息。这一时期的办公自动化系统以个人电脑和办公套件为主要特征，应用基于文件系统和关系型数据库系统，以结构化数据为存储和处理对象，实现了数据统计和文档写作电子化，完成了办公信息载体从纸介质向比特方式的飞跃，实现个体工作的自动化。　　90 年代──第二代办公自动化系统。随着网络通讯技术的发展以及工作流群件技术的问世，办公自动化系统发生了根本性变化，这一时期的办公自动化系统主要以网络技术和协同工作技术为主要特征，实现了工作流程自动化和非结构化数据库的功能，实现了收发文从传统的手工方式向工作流自动化方式的飞跃。这一时期的办公自动化系统更多地承担了一个信息通道的责任，建立和完善各个职能部门之间的沟通和信息共享机制，建立协同工作的环境，为员工办公提供一个自动化工具。在办公自动化覆盖到的办公机构内，所有员工都可以通过办公自动化系统，根据自己的权限，了解自己需要完成的工作，包括上级交办的事情、要交给别人做的事情、要与别人合作的事情、自己需要的信息以及与别人共享的信息。　　目前──第三代办公自动化系统。当前办公自动化技术的内涵和外延都在发生改变，企业信息系统中各种技术的应用以及网络的发展拓展了OA 的应用范围，并使经营业务与办公事务互相融合，使OA成为联结各个岗位上的工作人员、企业各类信息系统和资源的一种企业级跨部门运作的基础信息系统，成为企业管理信息系统的一个组成部分。