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在营销学中，大数据可能指的是在出现销售线索或询价之前，收集潜在客户的指标。您可以看到这个人3次打开您的邮件，然后将之转发给了10个人，总阅读量达到21次，点击了您的网站链接，在登陆界面上花了3.33秒，又点击进入了其他8个页面，一共停留了42.3秒。您能想象到，有了这种追踪能力，在潜在客户变成客户之前，已经收集了很多关于他的信息了。ReportBuyer网站说道：“大数据最初是一个用来描述数据集的术语，这种数据集由于过大，无法被传统数据库捕捉、储存、管理和分析。然而，其定义范畴已经在近年来被扩大了。大数据不仅指的是数据本身，还有一系列能捕捉、储存、管理并分析大量易变数据集合从而解决复杂问题的技术。”　　现在我们能收集到数据了，那么怎样有效地利用这些数据呢?这些数据能为我们带来什么好处?云crm软件投资只是2014年预期投资在大数据上的资金的九牛一毛。云端服务器经过一再的检验，已经被证明是所需期望提高灵活性和敏捷性的企业所不可或缺的。在需要随时储存和访问客户信息的年代，企业要保证自己手头上的应用能应对当今时代所带来的挑战。　　没有合理化的实践，大数据就百无一用。似乎捕捉和存储消费者信息是大数据等式里最重要的一部分，但是它要做的远远不止收集数据。云CRM软件帮助向销售和营销团队交付有价值的消费者数据。如果不能用一种简单易懂的方式展现数据，对日常实践产生积极影响，那么捕捉和存储所有的大数据就没有了用武之地。