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在疫情防控最“吃劲儿”的关键时期，国家税务总局沈阳市税务局一手继续抓好驰援地方抗疫志愿服务工作，3月24日以来全系统3862人次下沉一线，让“税务蓝”成为全市抗疫战场重要力量；一手抓好税务服务工作，通过打好线上线下“组合拳”，在降低传播风险的同时，有效保障纳税人缴费人在特殊时期好办税、办好税。尤其是针对重点保供企业，全市税务系统通过“点对点”主动服务，成为企业冲锋向前、与时间赛跑的坚强“蓝色”后盾。

专人专办 确保民生物资企业用票及时足量

3月24日，沈阳乳业有限责任公司财务人员通过“税事通”7×24小时服务热线联系国家税务总局沈阳辉山经济技术开发区税务局，称由于疫情期间对奶制品需求量剧增，企业急需50组百万元版增值税发票。为确保民生物资企业用票及时足量，辉山经济技术开发区税务局依托税企互动平台APP，为纳税人提供智能咨询、税费业务快办、视频通话、远程指导等特色服务，实现线上办税领票“零跑腿”，并当天提供送票上门服务，将发票及时送到企业手中。“你们负责保证民生物资供应，我们负责保证满足你们的涉税服务需求！”连日来，全市税务系统在做好办税场所日常防疫基础上，采取多种“非接触式”办税措施，做到“见与不见，服务不变”，全力确保民生物资企业经营不断档。

国家税务总局沈河区税务局将纳税服务“主战场”由线下转移到线上，主动对接辖区内生活超市、农贸市场等关系民生服务的行业企业，点对点向企业精准推送减税降费优惠政策，了解企业当前的涉税需求。大润发（沈河店）是一家重点服务百姓日常生活的大型超市，近期超市销量逆势增长，发票需求量激增。在了解到企业发票需求后， 国家税务总局沈河区局立刻安排专人专车、采取“非接触式”配送的方式，将发票送到企业。该企业会计为特殊时期收获的贴心服务向税务部门竖起了大拇指。

特事特办 为防疫物资生产企业发放大额“红包”

在本轮疫情爆发后不久，东软集团凭借人工智能和软硬件结合的优势，快速推出“防疫五金刚”，包括：东软测温防控智能巡检机器人、东软医护助理机器人、东软消毒安全卫士机器人、东软配送骑士机器人、东软智能信息采集系统等5款可有效防控疫情的智能终端产品，为医院抗疫、企业复工、人员返程提供安全保障。国家税务总局沈阳高新技术产业开发区税务局一直关心、关注东软集团等疫情防控重点保障物资生产企业的生产经营情况，为方便企业申领发票，在企业园区专门安置一台发票自助机；为支持企业发展，积极帮助企业分析实际情况、开辟绿色通道，精准推送增量留抵退税、软件退税、出口退税、研发费加计扣除等税收优惠政策，提高退税效率，加速企业资金周转。

东软集团财务人员告诉记者，“作为疫情防控重点保障物资生产企业，东软集团在争分夺秒地与疫情赛跑，沈阳高新区税务局第一时间送政策，帮助我们应享尽享、应享快享税收红利，为企业与疫情赛跑提供了坚强‘后盾’。”据悉，仅2021年，东软集团就享受软件退税、疫情防控重点保障物资生产企业增值税增量留抵退税等各类退税近亿元。

“急”事急办 护航急救车辆冲锋抗疫救援一线

“急救车辆资源紧张，中心有50辆急救车辆亟待上线。多亏沈阳市税务局第二税务分局及时向我们提供了车辆购置税政策指引，给我们节省了宝贵时间，真是帮了大忙！”沈阳市急救中心车辆科工作人员欣喜地说。

在3月24日全市办税服务场所暂时关闭后，作为承担全市车辆购置税征收管理职责的沈阳市税务局第二税务分局，第一时间联系沈阳市急救中心、沈阳市公安局交通警察支队车辆管理所等部门，主动问询在办税服务厅关闭期间是否有涉税需求，并承诺为疫情防控急需的救护车、保障民生的运输工程车等特种车辆提供容缺受理、上门服务，开辟“急”事急办绿色通道，争分夺秒保障急救车辆第一时间投入到防疫工作之中，为抗疫救援工作全方位保驾护航。

“我们将一如既往紧紧围绕纳税人缴费人非常时期的所急所盼，精准落实好各项税费政策，无条件支持疫情防控工作，发挥更大的社会责任，真正践行“振兴新突破 税务当先锋”的专项行动精神，为全市疫情防控工作夺取胜利贡献税务力量！”国家税务总局沈阳市税务局党委书记、局长孙书润说。